Gewährleistung und Reklamationen

Garantie

Wir kümmern uns um unsere Produkte und tun logischerweise unser Bestes, um sie Ihnen in Top-Zustand zu liefern. Trotzdem kommt es manchmal vor, dass eine Bestellung während des Transports kaputt geht oder etwas anderes passiert, das Ihnen einen Garantieanspruch ermöglicht. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 6 Stunden nach Erhalt über info@www.aalvink.nl oder 085-06 06 455. Wenn Sie uns eine Reklamation melden, legen Sie bitte Fotos des Produkts und ggf. der Verpackung bei, da wir die Reklamation sonst nicht bearbeiten können.

Beschwerden

Es kann immer mal vorkommen, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Wir empfehlen Ihnen, uns zunächst über Beschwerden zu informieren, indem Sie eine E-Mail an info@www.aalvink.nl senden . Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, ist es möglich, Ihren Streitfall zur Schlichtung über die Stichting WebwinkelKeur über https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil anzumelden. Ab dem 15. Februar 2016 ist es auch für Verbraucher in der EU möglich, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr . Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.